L’organisation d’entretiens d’évaluation annuels s’avère cruciale, même durant une phase de travail à distance. Zoom sur les différents critères à prendre en compte pour effectuer ces entrevues le plus efficacement possible.

Quelques statistiques

L’étude menée par l’université KU Leuven et la société Acerta en 2021 démontre que 54 % des entreprises belges sollicitées pour cette recherche ont effectué des entretiens d’évaluation au cours de l’année. Seulement 3 sociétés sur 10 se sont adaptées à la situation. Par ailleurs, 15 % d’entre elles n’avaient jamais procédé à une évaluation de leurs salariés.

Un suivi rigoureux de la situation

Nombreux sont les employés belges qui travaillent à distance depuis 18 mois. Si beaucoup d’entre eux se sont habitués au télétravail, tout le monde ne vit pas cette situation positivement. Un employeur ne peut donc pas se contenter de demander seulement à ses travailleurs s’ils vont bien. Les évaluations annuelles sont des outils qui permettent justement de connaître leur santé psychologique de manière plus précise.

De plus, la procédure standard qui consiste à organiser un entretien d’évaluation au début ou à la fin d’une année s’avère peu judicieuse. Il est nécessaire d’effectuer ces évaluations durant toute l’année afin que les employés bénéficient d’un suivi rigoureux et, donc, d’une anticipation de leurs problèmes liés au travail à distance.

Être transparent

L’organisation d’entretiens d’évaluation en direct et en vidéo est idéale car elle est plus vivante qu’un simple e-mail impersonnel. Les employeurs peuvent aussi converser avec leurs employés durant une promenade, ce qui démontre à ces derniers que leurs supérieurs hiérarchiques s’investissent complètement pour les écouter et les comprendre.

Un employeur peut ainsi converser à distance avec ses salariés tout au long de l’année et il peut se servir d’un logiciel RH lui permettant de compiler numériquement ses notes, ce qui peut faciliter grandement les entretiens. Plus cette préparation sera solide, plus les entrevues seront efficaces.

De l’importance de structurer correctement les évaluations

En plus de l’autodétermination, ces entretiens d’évaluation peuvent aussi se focaliser sur les compétences, l’implication et l’autonomie afin de juger si un (télé)travailleur est motivé.

Tout être humain souhaite naturellement influencer ses propres actes et son environnement. Il veut décider personnellement de ce qu’il fait. Être impliqué signifie appartenir à un réseau d’individus qui nous valorise. Un employé veut apporter sa contribution à des projets qui sont sensés, en harmonie avec les autres salariés et leur entreprise. Il veut enfin développer ses aptitudes pour son propre développement et pour satisfaire les attentes de son employeur.

Avec un plan de développement transparent et logique, les employés peuvent savoir de façon claire quelles aptitudes ils doivent développer pour accomplir correctement leurs activités professionnelles.

Dépasser la simple augmentation de salaire

Un entretien d’évaluation rime généralement avec une augmentation salariale. De nombreux employeurs notent leurs employés suite aux évaluations. Ces notes induisent alors parfois une augmentation salariale. Malgré tout, si un salaire augmenté s’avère toujours appréciable, une relation employeur/employé basée uniquement sur l’obtention d’une récompense demeure superficielle. Il est important de dépasser ce concept (sans l’éliminer pour autant) afin de bâtir une relation moins intéressée et plus humaine.

Si, suite à une évaluation, le travailleur n’est pas considéré comme assez performant, il n’obtient évidement pas d’augmentation de salaire. Toutefois, de nombreuses études menées sur la motivation des salariés au sein d’une entreprise ont démontré que cette procédure était trop limitative. En effet, selon ces recherches, les employés deviennent nettement plus motivés lorsque leurs employeurs leur octroient une rétribution qui n’était pas prévue.

À l’instar d’un salaire et d’avantages de type extralégal, les employeurs ont également la possibilité de procéder à un investissement dans plusieurs récompenses intrinsèques (parallèlement à des appréciations extrinsèques). Ils peuvent par exemple opter pour :

  • des formations spéciales;
  • pour de petites attentions personnalisées;
  • pour des événements entrepreneuriaux qui permettent de rassembler les différents travailleurs d’un même groupe;
  • ou encore pour des jours de congés additionnels.

La mesure qui consiste en Belgique à indexer de façon automatique les entreprises impacte déjà fortement les frais inhérents aux salaires des employeurs. Les différentes solutions proposées dans cet article peuvent donc constituer une aide précieuse pour maintenir une bonne atmosphère et un esprit de cohésion au sein d’une entreprise.